INFO

info

Ticket informatie

Tickets zijn verkrijgbaar op onze website door te klikken op het evenement dat u wilt bezoeken.
Het is niet mogelijk om tickets te krijgen via Mysterious events wanneer het evenement uitverkocht is. Houd onze socials in de gaten voor mogelijke ticketwedstrijden.
Pas op voor oplichters. Het kopen van tickets via externe partijen is op eigen risico.

Na succesvolle aankoop van een ticket ontvangt u een bevestigingsmail met daarin een downloadknop die naar uw ticket(s) leidt.
De QR-code op het ticket wordt gescand bij de ingang en elke QR-code is uniek. U kunt de QR-code van uw telefoon scannen of uw ticket op papier afdrukken.

Als je je tickets kwijt bent, kun je je tickets terugkrijgen met de hulp van Eventix, onze ticketverkoper. Je kunt de tickets die je hebt besteld eenvoudig terug vinden met zoek mijn tickets op de site van Eventix.
Als u problemen ondervindt bij het invullen van uw gegevens, kunt u een e-mail sturen naar tickets@eventix.nl.

U ontvangt altijd een bevestigingsmail. Als je deze niet hebt ontvangen, kun je via Eventix een account aanmaken en je tickets aanvragen.
Voor een overzicht van alle gekochte Eventix tickets kun je via Eventix een ticket buyer account aanmaken. Het is belangrijk om het e-mailadres te gebruiken dat is ingevoerd bij het kopen van de tickets.
Voor alle vragen over tickets neem gerust contact op met tickets@eventix.nl.

Alle tickets geven je toegang. Er is geen verschil tussen deze tickets, behalve de prijs. Hoe eerder je je tickets koopt na de aankondiging van een evenement, hoe goedkoper de prijs.

Helaas is het niet mogelijk om een terugbetaling aan te vragen. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar onze Algemene Voorwaarden.

Belangrijke mededeling: Houd er rekening mee dat tickets voor Mysterious uitsluitend via onze officiële website moeten worden gekocht.
Het kopen van tickets van secundaire platforms zoals Ticketswap, Viagogo, Marktplaats, etc. is ten strengste verboden. We zijn helaas getuige geweest van talloze gevallen in het verleden waarbij deelnemers de toegang werd geweigerd met tickets die bij deze platforms waren gekocht.
Om een naadloze toegang tot het festival te garanderen, raden we ten zeerste aan om tickets alleen via onze officiële kanalen te kopen. Bedankt voor uw begrip, en we kijken ernaar uit u binnenkort te verwelkomen bij Mysterious.

Mysterious handhaaft een zero tollerance ten aanzien van drugs. Het is verboden om drugs te gebruiken of te bezitten tijdens het evenement. Wanneer de organisatie overtredingen signaleert of bevestigt, kan de dader worden overgedragen aan de politie. Het is verboden om drugs te verhandelen op evenementen van Mysterious events.

Om een Mysterious event te bezoeken moet je minimaal 20 jaar oud zijn. Uw identiteitsbewijs kan worden opgevraagd of gecontroleerd. Als je je ID niet kunt laten zien, is het niet mogelijk om de avond te bezoeken

Ja, er komt een toegangscontrole. Tijdens het betreden van een Mysterious evenement wordt u gevraagd om mee te werken aan een vrijwillige visitatie van uzelf en de items die u bij u draagt. Je hebt altijd de mogelijkheid om een beveiliger van je eigen geslacht te kiezen voor de visitatie. Zorg ervoor dat u de juiste wachtrij kiest om dit te doen. Als je niet gefouilleerd wilt worden, kunnen we je niet toelaten tot het evenement.

Ja, het is toegestaan om te roken in aangewezen rookruimtes. Het is niet toegestaan om buiten deze rookruimtes te roken, inclusief vapes en e-sigaretten.

Ja, het meenemen van kleine tassen naar het evenement is toegestaan. We raden af om grote tassen mee te nemen naar onze evenementen. De exacte regels verschillen per evenement, het is sterk aan te raden om alleen essentiële items mee te nemen naar het evenement.

Het is toegestaan om E-sigaretten of een vaper te gebruiken of mee te nemen naar onze evenementen. De bijbehorende vloeistof mag alleen naar binnen worden gebracht als het pakket nieuw en verzegeld is (maximaal 1 pakket per bezoeker). Je mag alleen buiten in de buitenlucht roken. Het is niet toegestaan om (e-)sigaretten te roken of te vapen onder een afdak of in een tent.

Als je iets bent kwijtgeraakt op een Mysterious evenement, kun je ons een e-mail sturen met specificaties van je item / object. Er wordt dan gekeken of het zich tussen de gevonden voorwerpen bevindt. U kunt een mail sturen naar: info@mysteriousevents.nl
Mysterious events is niet verantwoordelijk voor eventueel verlies van artikelen, voor verdere informatie verwijzen wij graag naar onze Algemene Voorwaarden .

Tijdens een Mysterious event worden foto's en video's gemaakt. Door een ticket te kopen ga je ermee akkoord dat Mysterious events deze foto's en video's gebruikt voor marketing- of promotiedoeleinden.
U kunt ons privacy beleid lezen, waarin alle details met betrekking tot privacy staan.

Als medicatie op medische gronden nodig is, is medicatie toegestaan. De gebruiker moet in alle gevallen een door een arts ondertekende verklaring aan de organisatie tonen. Naast de verklaring moet ook een identiteitsbewijs worden getoond. Als u een meer specifieke vraag of situatie heeft, neem dan gerust contact met ons op via: info@mysteriousevents.nl

www.mysteriousevents.nl